—— LG电子(LG)在2025年1月6日的LG全球首映活动中展示了其以“生活每一天都美好ღ✿ღ◈,用情感智能”为主题的AI驱动客户体验愿景ღ✿ღ◈。该活动在CES 2025前夕举行ღ✿ღ◈,CES 2025被广泛认为是全球最具影响力的科技活动之一ღ✿ღ◈。
超过1000名与会者ღ✿ღ◈,包括全球媒体和合作伙伴ღ✿ღ◈,出席了新闻发布会ღ✿ღ◈,该活动还进行了在线直播ღ✿ღ◈。为了展示LG情感智能驱动的客户体验的全貌ღ✿ღ◈,活动舞台被划分为三个区域ღ✿ღ◈,代表人们生活中的各种空间website拉斯维加斯ღ✿ღ◈,从家庭到移动和商业空间ღ✿ღ◈。通过突出真实生活场景的引人入胜的演示ღ✿ღ◈,公司明确了其先进的AI将如何使日常生活变得更美好拉斯维加斯ღ✿ღ◈,ღ✿ღ◈。
LG“情感智能”通过关注AI在彻底改变客户体验范式方面的潜力ღ✿ღ◈,重新定义了传统的技术性AI理解ღ✿ღ◈。这一概念利用AI技术更好地理解和同理客户ღ✿ღ◈,提供更个性化和差异化的体验ღ✿ღ◈。
LG全球首映活动以名为“少一些人工ღ✿ღ◈,多一些人性”的视频开场勇士的信仰无敌版ღ✿ღ◈,随后是LG CEO William Cho的主旨演讲ღ✿ღ◈。
Cho表示ღ✿ღ◈:“在LG拉斯维加斯Las Vegas officialღ✿ღ◈,拉斯维加斯官方网站首页ღ✿ღ◈,ღ✿ღ◈,我们将AI无缝地融入我们周围的物理生活空间拉斯维加斯网站首页ღ✿ღ◈。我们不仅仅将空间视为一个物理位置ღ✿ღ◈,而是将其视为一个环境ღ✿ღ◈,在这里全面的体验得以实现——跨越家庭ღ✿ღ◈、移动5357cc拉斯维加斯ღ✿ღ◈、商业甚至虚拟空间ღ✿ღ◈。”“在这些空间中ღ✿ღ◈,设备和服务将和谐地创造出全新的客户价值ღ✿ღ◈。这正是我们的情感智能真正闪耀的地方勇士的信仰无敌版ღ✿ღ◈,明显区别于其他产品ღ✿ღ◈。”
连接设备作为AI的客户接触点ღ✿ღ◈,是LG最大的资产之一ღ✿ღ◈。不仅全球已有数亿LG智能产品在使用ღ✿ღ◈,而且随着去年对智能家居解决方案提供商Athom的收购ღ✿ღ◈,LG现在可以与来自全球170多个品牌的IoT设备实现无缝连接ღ✿ღ◈。
至于AI代理ღ✿ღ◈,LG计划推进其AI代理LG FURONღ✿ღ◈,该代理结合了基于大型语言模型的生成式AI的强大功能ღ✿ღ◈、实时空间感知和对客户生活方式模式的洞察ღ✿ღ◈。这一创新的AI代理能够在实时中理解客户的情况和背景ღ✿ღ◈,轻松协调设备和服务ღ✿ღ◈,提供更量身定制和响应性的用户体验ღ✿ღ◈,同时保护个人数据ღ✿ღ◈。
为了支持他提供引人入胜的集成服务的愿景ღ✿ღ◈,Cho CEO宣布与微软建立战略合作伙伴关系ღ✿ღ◈。计划通过结合LG在家庭ღ✿ღ◈、移动和商业等各个空间的产品和客户洞察ღ✿ღ◈,以及微软的AI技术ღ✿ღ◈,来实施富有同理心的AI集成服务ღ✿ღ◈,从而引领创新ღ✿ღ◈。
微软执行副总裁兼首席商务官Judson Althoff表示ღ✿ღ◈:“在微软ღ✿ღ◈,我们相信AI将从根本上改变我们的生活和工作方式ღ✿ღ◈,我们非常高兴能与LG电子——智能互联空间的先锋——合作5357cc拉斯维加斯ღ✿ღ◈,将AI融入日常生活的方方面面ღ✿ღ◈。”
两家公司正在努力增强各种空间的AI代理勇士的信仰无敌版ღ✿ღ◈,包括家庭ღ✿ღ◈、汽车勇士的信仰无敌版ღ✿ღ◈、酒店和办公室ღ✿ღ◈。LG一直在将其自动驾驶AI家庭中心应用微软的语音识别和语音合成技术ღ✿ღ◈,使其能够理解多种口音ღ✿ღ◈、发音和口语表达ღ✿ღ◈。计划还包括开发不仅能够理解和与客户互动ღ✿ღ◈,还能预测他们的需求和偏好的AI代理ღ✿ღ◈。
Althoff还宣布微软与LG在快速发展的AI数据中心领域的进一步合作ღ✿ღ◈。凭借LG为AI数据中心优化的热管理系统和先进的冷水机组技术ღ✿ღ◈,该合作伙伴关系旨在提高这些AI基础设施关键支柱的能源效率ღ✿ღ◈。两家公司计划共同创造更高效ღ✿ღ◈、更可持续的下一代数据中心ღ✿ღ◈。
为了展示Cho的情感智能愿景ღ✿ღ◈,LG通过一部关于一个家庭从早到晚一天的短剧吸引了观众5357cc拉斯维加斯ღ✿ღ◈。与传统的主题演讲形式不同ღ✿ღ◈,这一生动的描绘展示了LG在CES 2025上展示的AI创新如何无缝地增强各个空间的日常生活ღ✿ღ◈,这些创新由“为所有人创造更美好的生活”的愿景驱动ღ✿ღ◈。
在早晨场景中ღ✿ღ◈,LG的AI代理FURON展示了其个性化能力ღ✿ღ◈:“我注意到昨晚有些咳嗽ღ✿ღ◈,所以我调整了房间温度以确保您的舒适拉斯维加斯官方网站ღ✿ღ◈!ღ✿ღ◈。”除了环境调整外ღ✿ღ◈,FURON还展示了周到的协助ღ✿ღ◈,建议道ღ✿ღ◈:“您今天下午没有计划——为什么不陪您的母亲去她预定的健康检查呢?”
早晨通勤进一步突出了AI整合的便利性ღ✿ღ◈。在汽车中ღ✿ღ◈,LG的AI驱动的车内传感解决方案检测到司机忘记了自己的咖啡杯ღ✿ღ◈,询问道ღ✿ღ◈:“您想在两分钟外的咖啡馆停下来喝杯咖啡吗?”它还监测生物特征信号ღ✿ღ◈,在下午会议前对心率升高作出反应ღ✿ღ◈,播放舒缓的音乐以帮助司机放松ღ✿ღ◈。该系统还主动建议重新规划路线以避开事故ღ✿ღ◈,并建议如果交通延误可能导致司机错过重要会议5357cc拉斯维加斯ღ✿ღ◈,则在车内举行视频会议ღ✿ღ◈。到达办公室后ღ✿ღ◈,AI增添了个人化的触感ღ✿ღ◈,例如在汽车的内外摄像头上播放之前录制的家庭度假视频ღ✿ღ◈。
下班后ღ✿ღ◈,配备了AI技术的客厅电视增强了家庭娱乐体验ღ✿ღ◈。它分析观看环境ღ✿ღ◈、模式和历史以推荐量身定制的内容勇士的信仰无敌版ღ✿ღ◈。如果客户提到在视频中听不清对话ღ✿ღ◈,AI会调整音频ღ✿ღ◈,通过将语音从背景噪音中分离出来并使其听起来自然地从电视屏幕中心发出ღ✿ღ◈,增强语音清晰度ღ✿ღ◈。
在主旨演讲的结尾ღ✿ღ◈,Cho CEO强调了AI在推动B2C(企业对消费者)和B2B(企业对企业)领域的变革性变化中的作用ღ✿ღ◈。
他强调了像LG智能小屋这样的创新举措ღ✿ღ◈,这是一个紧凑型模块化住宅ღ✿ღ◈,集成了AI驱动的家电ღ✿ღ◈、暖通空调系统和其他先进技术ღ✿ღ◈,重新定义了住宅生活5357cc拉斯维加斯ღ✿ღ◈。同样ღ✿ღ◈,LG将汽车视为“个性化的数字洞穴”ღ✿ღ◈,配备了软件定义的车辆解决方案和理解并适应车辆内外环境的AI技术ღ✿ღ◈,提供突破性的移动体验ღ✿ღ◈。
在智能工厂解决方案中ღ✿ღ◈,LG利用其超过60年的世界级制造专业知识ღ✿ღ◈,提供由AI和机器人技术驱动的下一代制造系统ღ✿ღ◈。此外ღ✿ღ◈,LG基于AI的热管理系统和先进的冷水机组技术正在全球优化AI数据中心的能源效率勇士的信仰无敌版ღ✿ღ◈。
Cho CEO表示ღ✿ღ◈:“我们的最终目标简单而深刻ღ✿ღ◈:利用AI作为创造全面客户价值的手段ღ✿ღ◈,无论您在哪个空间ღ✿ღ◈,您都在其中ღ✿ღ◈。”“无论AI如何改变我们的生活ღ✿ღ◈,有一件事永远不会改变ღ✿ღ◈:我们对美好生活的承诺ღ✿ღ◈。凭借这一坚定不移的承诺ღ✿ღ◈,我们将继续努力为我们的客户提供行业领先的体验——无论可见或不可见——为每个人ღ✿ღ◈、每个地方ღ✿ღ◈、每次ღ✿ღ◈。”